{"id":3658,"date":"2020-02-17T08:33:43","date_gmt":"2020-02-17T08:33:43","guid":{"rendered":"https:\/\/hiperclick.com\/?page_id=3658"},"modified":"2024-09-05T13:18:26","modified_gmt":"2024-09-05T11:18:26","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/degoma.es\/en\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"General conditions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3658\" class=\"elementor elementor-3658\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"wd-negative-gap elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-577c4b2 elementor-section-content-top elementor-section-height-min-height wd-section-stretch elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"577c4b2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;background_motion_fx_motion_fx_scrolling&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;background_motion_fx_translateY_effect&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;background_motion_fx_translateY_direction&quot;:&quot;negative&quot;,&quot;background_motion_fx_translateY_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:9.4,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;background_motion_fx_translateY_affectedRange&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:{&quot;start&quot;:9,&quot;end&quot;:87}},&quot;background_motion_fx_devices&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-18f30068\" data-id=\"18f30068\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a100f9 wd-width-100 elementor-widget elementor-widget-wd_title\" data-id=\"5a100f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-wrapper wd-set-mb reset-last-child wd-title-color-alt wd-title-style-underlined wd-title-size-default text-center\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h2 class=\"woodmart-title-container title wd-fontsize-l\">Condiciones generales<\/h2> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-341034ed color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"341034ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Las presentes Condiciones regulan el proceso de contrataci\u00f3n en esta p\u00e1gina web www.degoma.es, de la que es responsable legal la empresa Textura decoraci\u00f3n s.l., en adelante, Degoma.es, provisto de NIF\/CIF B30659213, con direcci\u00f3n en Ctra. N-301 km 431, 30319, Miranda, Cartagena, (Murcia) y email de contacto <a href=\"mailto:info@degoma.es\">info@degoma.es<\/a> \u00a0y tel\u00e9fonos:<br \/>T. 968518221\u00a0\u00a0 T. 902022180\u00a0\u00a0\u00a0 T. 618265712\u00a0<\/p><p><strong>La adquisici\u00f3n de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en esta p\u00e1gina, implica la aceptaci\u00f3n de estas condiciones legales de contrataci\u00f3n, el aviso legal y la pol\u00edtica de privacidad y cookies.<\/strong><\/p><p>Degoma.es informa al usuario que el idioma elegido para la celebraci\u00f3n de este contrato electr\u00f3nico es el Castellano y que no est\u00e1 previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza aunque Degoma.es si almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes. Si lo desea puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales.<\/p><h2>Proceso de compra<\/h2><p>Comprar en Degoma.es es muy f\u00e1cil, para adquirir cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en esta p\u00e1gina web deber\u00e1 seguir el proceso de compra establecido, debiendo tener en consideraci\u00f3n los siguientes aspectos:<\/p><ul><li>Lea de forma detenida toda la informaci\u00f3n disponible sobre el producto o servicio que desea adquirir.<\/li><li>Los precios indicados junto al producto o servicio son precios en Euros con los impuestos incluidos<\/li><li>Los gastos de env\u00edo correspondientes a su pedido se mostrar\u00e1n al inicio del proceso de compra.<\/li><li>Seleccione el producto o servicio deseado<\/li><li>Acceda al carrito donde podr\u00e1 comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta y los impuestos aplicables.<\/li><li>A continuaci\u00f3n deber\u00e1 cumplimentar el formulario de pedido con sus datos.<\/li><\/ul><p>Esta p\u00e1gina web dispone de los siguientes m\u00e9todos de pago:\u00a0<br \/>Tarjeta de d\u00e9bito o Cr\u00e9dito y Transferencia Bancaria.<\/p><p>Si el medio de pago escogido es la transferencia bancaria, dispone de un plazo de 4 d\u00edas h\u00e1biles para formular el pago al n\u00famero de cuenta bancaria indicado, debiendo remitirnos por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@degoma.es\">info@degoma.es<\/a> , el justificante de pago. Si en dicho plazo no realiza la transferencia, el pedido quedar\u00e1 anulado. Le recordamos que al seleccionar esta forma de pago debe tener en cuenta que el coste final del pedido puede verse incrementado por la comisi\u00f3n que le cobre su entidad bancaria.<\/p><p>Una vez que haya completado el proceso de contrataci\u00f3n, recibir\u00e1 un mensaje por email de confirmaci\u00f3n con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje p\u00f3ngase en contacto con nosotros.<\/p><p>Si desea realizar cualquier tipo de modificaci\u00f3n en los datos introducidos en el proceso de compra, Degoma.es \u00a0pone a su disposici\u00f3n la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:info@degoma.es\">info@degoma.es<\/a> y nuestro n\u00famero de atenci\u00f3n al cliente T. 968518221\u00a0\u00a0 T. 902022180\u00a0\u00a0\u00a0 T. 618265712\u00a0<\/p><h2>Pol\u00edtica sobre Fe de Erratas y posibles errores en precios<\/h2><p>Degoma.es intenta ofrecer siempre, la informaci\u00f3n veraz y rigurosa, as\u00ed como los mejores precios para nuestros clientes, pero no estamos exentos de posibles errores accidentales en nuestros precios o en nuestros textos, por ello en caso de que un precio de nuestra web sea err\u00f3neo, la empresa se reserva el derecho a cancelar el pedido, y en caso de que el pago haya sido realizado por el cliente, devolver el importe de la compra al cliente, sin perjuicio alguno para la empresa.<\/p><h2>Plazos y zonas de env\u00edo<\/h2><p>Degoma.es realizar entregas en Espa\u00f1a Peninsular. Si deseas recibir un env\u00edo fuera de estas zonas, como podr\u00edan ser entregas en Islas Canarias, Islas Baleares o ciudades aut\u00f3nomas, previamente deber\u00e1 contactar con nosotros a trav\u00e9s de nuestro email de contacto: info@degoma.es o \u00a0tel\u00e9fono T. 968518221\u00a0\u00a0 T. 902022180\u00a0\u00a0\u00a0 T. 618265712\u00a0 <br \/>Nuestros plazos habituales de entrega son: Los plazos de entrega var\u00edan seg\u00fan el stock y el tipo de producto seleccionado.\u00a0\u00a0<\/p><p><u>Entrega y verificaci\u00f3n de pedidos<\/u><\/p><p>A la entrega de su pedido, el cliente tendr\u00e1 que revisar y comprobar que el pedido no presenta da\u00f1os evidentes derivados del transporte, y que las cantidades recibidas se corresponden con el pedido realizado, en caso de cualquier tipo de incidencia en la entrega de su pedido, el cliente deber\u00e1 dejar constancia en el albar\u00e1n de entrega de transportista y avisarnos inmediatamente a nuestro email de contacto info@degoma.es o tel\u00e9fono \u00a0T. 968518221\u00a0 T. 618265712. No ser\u00e1 posible realizar reclamaciones relacionadas con el transporte transcurridas 24 h. de la entrega del pedido. Los productos adquiridos son propiedad de Degoma.es, \u00a0hasta que se encuentren totalmente abonados.\u00a0 El pedido s\u00f3lo ser\u00e1 enviado cuando est\u00e9 completamente abonado.<\/p><p><u>Packing y forma de entrega de los pedidos<br \/><\/u><br \/>Nuestros productos generalmente se entregan en forma paletizada, los clientes para facilitar el proceso de entrega reciben sus pedidos en la direcci\u00f3n de entrega facilitada a trav\u00e9s de una agencia de transportes con cami\u00f3n con puerta\u00a0 de descarga elevadora (Camiones con plataforma), entregando los pedidos en palets a pie de Calle.\u00a0 Una vez entregado el pedido, es responsabilidad del cliente, el acarreo del pedido al interior de sus instalaciones.<\/p><p><u>Forma de entrega y coordinaci\u00f3n de entregas de pedidos<\/u><\/p><p>Debido a que trabajamos con suelos, cuyo env\u00edo suele ser paletizado, trabajamos con las principales agencias de transportes y operadores log\u00edsticos, y a la hora de realizar los env\u00edos a nuestros clientes, indicamos a las agencias de transportes que es indispensable, que les llamen previamente a su tel\u00e9fono de contacto, para organizar las entregas, y facilitar todo el proceso de entrega, los camiones que realizan los repartos est\u00e1n provistos de puertas tipo plataforma, entreg\u00e1ndoles los pedidos en caso de ser palets a pie de Calle, siendo el acarreo al interior de sus instalaciones o domicilio por cuenta del cliente. Con la finalidad de coordinar \u00f3ptimamente con el cliente la entrega de su pedido es importante que est\u00e9n disponibles en el tel\u00e9fono de contacto facilitado, ya que el transportista les llamar\u00e1 previamente para concertar la entrega de su pedido.<\/p><p><u>Env\u00edos internacionales<\/u><\/p><p>Somos operadores intracomunitarios autorizados desde el a\u00f1o 1996 y ello nos permite hacer env\u00edos a los diferentes pa\u00edses en la Uni\u00f3n Europea, si desea realizar su compra y env\u00edo a pa\u00edses centro de la UE , previamente deber\u00e1 contactar con nosotros a trav\u00e9s de nuestro email de info@degoma.es o \u00a0T. 968518221\u00a0\u00a0 T. 902022180\u00a0\u00a0\u00a0 T. 618265712.\u00a0<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h2>Productos fuera de stock<\/h2><p>Degoma.es dispone de un periodo m\u00e1ximo de 40 d\u00edas para servir los productos que no se encuentren en stock, en el supuesto de que no sea posible servir el producto elegido, el cliente podr\u00e1 sustituirlo por otro o solicitar la devoluci\u00f3n del importe abonado.<\/p><p><u>Productos con fabricaci\u00f3n especial personalizada o bajo pedido<\/u><\/p><p>Para aquellos productos que se fabrican bajo pedido o fabricaci\u00f3n personalizada, una vez formalizado el pedido, no ser\u00e1 posible anulaci\u00f3n de pedidos o solicitar la devoluci\u00f3n del importe abonado.<\/p><h2>Garant\u00edas<\/h2><p>Todos los productos vendidos a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, disponen de las garant\u00edas que otorgan la legislaci\u00f3n vigente. Si desea informaci\u00f3n adicional sobre este tema puede contactar con nosotros a trav\u00e9s de nuestro email de contacto <a href=\"mailto:info@degoma.es\">info@degoma.es<\/a> \u00a0o tel\u00e9fono T. 968518221\u00a0\u00a0 T. 902022180\u00a0\u00a0\u00a0 T. 618265712.<\/p><h2>Derecho de desistimiento<\/h2><p>El cliente que ostente la condici\u00f3n legal de consumidor o usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde el d\u00eda de recepci\u00f3n de su pedido sin necesidad de justificaci\u00f3n.\u00a0El derecho de desistimiento no se aplica a la entrega de bienes que se fabrican de acuerdo con las especificaciones del cliente o que se adaptan claramente a las necesidades personales. Tampoco existe el derecho de cancelaci\u00f3n parcial.<\/p><p>Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 notificarnos su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal o mediante correo electr\u00f3nico, dirigida a Degoma.es \u2013 Textura decoraci\u00f3n s.l. Ctra. N-301 km 431, 30319, Miranda, Cartagena, Regi\u00f3n de Murcia y email de contacto <a href=\"mailto:info@degoma.es\">info@degoma.es<\/a> \u00a0y tel\u00e9fonos <br \/>T. 968518221\u00a0\u00a0 T. 902022180\u00a0\u00a0\u00a0 T. 618265712\u00a0<\/p><p>Para cumplir el plazo de desistimiento, ser\u00e1 necesario comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p><p>En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos iniciales de env\u00edo (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.<\/p><p>Asimismo, deber\u00e1 devolvernos o entregarnos la mercanc\u00eda de inmediato en perfecto estado y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar catorce d\u00edas a partir del d\u00eda en que nos inform\u00f3 de la cancelaci\u00f3n de este contrato. El plazo se cumple si env\u00eda la mercanc\u00eda antes de que expire el plazo de catorce d\u00edas, asumiendo usted los costes directos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda.\u00a0<strong>Los costes de devoluci\u00f3n var\u00edan seg\u00fan el producto y la cantidad del pedido<\/strong><strong>.<\/strong><\/p><p>No obstante, le informamos que al amparo de lo establecido en el art. 107.3 del Real Decreto Legislativo 1\/2007, procederemos a retener el importe de la devoluci\u00f3n hasta que hayamos recibido los bienes o el comprador nos remita prueba suficiente de su devoluci\u00f3n.<\/p><p>As\u00ed mismo, le recordamos que seg\u00fan se establece en el 108.1 del Real Decreto Legislativo 1\/2007, cuando se ejerza el desistimiento el Comprador \u00fanicamente soportar\u00e1 los gastos directos de la devoluci\u00f3n de los bienes.<\/p><p>Finalmente le informamos que en virtud de lo establecido en el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1\/2007, no se admitir\u00e1 el ejercicio del Derecho de Desistimiento en los siguientes supuestos:<\/p><ol><li><em>A)\u00a0<\/em><em>La prestaci\u00f3n de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habr\u00e1 perdido su derecho de desistimiento.<\/em><\/li><li><em>B)\u00a0<\/em><em>El suministro de bienes o la prestaci\u00f3n de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.<\/em><\/li><li><em>C)\u00a0<\/em><em>El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, suelos con caracter\u00edsticas especiales.<\/em><\/li><li><em>D)\u00a0<\/em><em>El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.<\/em><\/li><li><em>E)\u00a0<\/em><em>El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/em><\/li><li><em>F)\u00a0<\/em><em>El suministro de bienes que despu\u00e9s de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.<\/em><\/li><li><em>G)\u00a0<\/em><em>El suministro de bebidas alcoh\u00f3licas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 d\u00edas, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.<\/em><\/li><li><em>H)\u00a0<\/em><em>Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado espec\u00edficamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparaci\u00f3n o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados espec\u00edficamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparaci\u00f3n, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.<\/em><\/li><li><em>I)\u00a0<\/em><em>El suministro de grabaciones sonoras o de v\u00eddeo precintadas o de programas inform\u00e1ticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario despu\u00e9s de la entrega.<\/em><\/li><li><em>J)\u00a0<\/em><em>El suministro de prensa diaria, publicaciones peri\u00f3dicas o revistas, con la excepci\u00f3n de los contratos de suscripci\u00f3n para el suministro de tales publicaciones.<\/em><\/li><li><em>K)\u00a0<\/em><em>Los contratos celebrados mediante subastas p\u00fablicas.<\/em><\/li><li><em>L)\u00a0<\/em><em>El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de veh\u00edculos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prev\u00e9n una fecha o un periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos.<\/em><\/li><li><em>M)<\/em><em>El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.<\/em><\/li><\/ol><p>Si durante la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda encontrara alguna anomal\u00eda en el paquete, deber\u00e1 dejar constancia por escrito en el albar\u00e1n de entrega y enviarnos una copia junto con fotos por correo electr\u00f3nico. No se aceptar\u00e1n devoluciones de aquellas mercanc\u00edas que hayan sido aceptadas en el momento de la entrega sin previa comprobaci\u00f3n y sin haber dejado constancia escrita de los da\u00f1os.<\/p><p>Resoluci\u00f3n de litigios<\/p><p>Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013: La Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:\u00a0<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones generales Las presentes Condiciones regulan el proceso de contrataci\u00f3n en esta p\u00e1gina web www.degoma.es, de la que es responsable<\/p>","protected":false},"author":3781,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3658","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.4) - 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